5月14日，艾克拜尔·伊明在出发前再次核对信件的详细地址。

　　著名作家魏巍在《谁是最可爱的人》一文中，把志愿军称为最可爱的人。记者在采访乌鲁木齐市邮政局投递员艾克拜尔·伊明时，他的服务对象说：艾克拜尔是一位可敬的人。

　　一身绿色套装，一张诚恳的笑脸，从事了26年邮政投递，这是艾克拜尔·伊明的人生轨迹。同事给他算了一笔账：26年里，他平均每天要走38公里，一年就是1．4万公里，26年是36万公里，相当于绕地球9圈。更让人刮目相看的是，他投递的1700余万件邮件无一差错，“起死回生”的信件超过3500封。

　　5月9日，记者在乌市邮政速递局见到了这位平凡可敬的人。他言语不多，几近木讷，但他做出的业绩却体现出他的坚毅和执着。

　　为用户他执着得可爱

　　一次，艾克拜尔接到一张再投汇款通知单，地址和收件人是“固原巷托乎提收”。艾克拜尔清楚，固原巷共有3条巷子200多个门牌近千户人家，到哪里去找这个“托乎提”呢？而且也没有姓，在这巷子里叫托乎提的可能有八九个。按邮件处理规则，这是典型的地址欠详邮件，完全可以退回原处。但当艾克拜尔看到附言栏内的“三个月退休工资”字样时，心想说不定人家正急等这笔钱呢。他决心找到收件人。他反复走访居委会和派出所，在户籍警的帮助下，终于在和平南路56号找到了托乎提·艾力。当老人拿到汇款通知单，得知寻找他的艰难过程，激动得连声道谢。正如艾克拜尔所料，收件人正等这笔钱急用。看到收件人高兴的神情，听到一声声道谢，艾克拜尔感到辛苦没有白费，心里特别快乐。

　　艾克拜尔去乌拉泊投递时要经过月明楼批发市场。日子长了，一些小老板盯上了艾克拜尔和他的绿色小邮车。一天，一个老板拉住艾克拜尔，要和他做笔买卖：每天把货拉到乌拉泊，每次给50元钱。艾克拜尔想都没想就拒绝了。老板不解地问：“又没有别人知道，难道钱多会咬手吗？”艾克拜尔说：“我干的是邮政的活，再去做别的事就没有信用了，信件丢了我怎么向用户交代？我是送信的，不是送货的！”

　　他是一个“流动邮局”

　　投递服务要让用户满意，难度可想而知，但艾克拜尔做到了。工作中，他不但做好主业，还在做好“副业”：帮用户代办一些力所能及的业务。在平时的投递过程中，他只要看到居民拿着信件或包裹在路边向他招手，就停下车为他们服务。很多用户说，艾克拜尔是一个“流动邮局”。这些年来，艾克拜尔多次更换投递段道，每次调离时，熟悉他的用户都依依不舍。一次，投递局的领导到新疆大学征求用户意见，收发室的人员问道：“艾克拜尔现在调到哪去了？他对工作的认真态度给我们的印象可太深了。”

　　乌拉泊投递段地处南郊，是投递路线最长、条件最艰苦的段道之一。那里经常刮着五六级大风，投递员大都不愿意去那里，艾克拜尔却主动要求去这个投递段。这里部队单位多，战士盼家信心切，每次邮车到时，大伙又争又抢。为防止信件丢失和破损，艾克拜尔不厌其烦地向收发员讲解邮件交接的重要性，并帮助各部队收发室建立了严格的登记交接制度。几年来，虽然收发员换了一茬又一茬，但收到送出的邮件却没有发生过丢损。

　　“我不能愧对用户”

　　2005年，艾克拜尔从乌鲁木齐市邮政局投递局调到速递局。考虑到他是局里年龄最大的投递员，领导为他调换了一个轻松一点的岗位。可他说：“把这个岗位安排给身体不好的同志吧，我还能干。”速递局同样是从事投递，但因所投递邮件的性质不同，对投递人员的要求更高。为尽快适应新岗位，艾克拜尔虚心求教，像个刚入局的新工。

　　艾克拜尔所在的同城法院文书收投部，以投递法院文书为主，不但有投递时限的要求，而且必须保证投递质量。这项业务试开办时，由于投递难度大，妥投率低，一度处于停、办两难的境地。提高法院文书的妥投率，成为这项新业务能否开展的重要因素。艾克拜尔在投递过程中发现，造成法院文书业务送达难的一个重要原因，是许多当事人不愿意接收，甚至有意躲避，按常规在正常上班时间投送往往无功而返。艾克拜尔就改变策略，利用业余时间将文书送到当事人家中。即使这样，还有人百般推辞，拒不签收。遇到这种情况，有的投递员只好回班。可艾克拜尔对用户动之以情，晓之以理，耐心说服，即使在对方辱骂甚至出现人身攻击时，他依然坚持。今年1月，艾克拜尔在投递法院文书时就遇到一个经常“失踪”的当事人。多次寻找无果后，他打听到在一家超市工作的当事人的妻子。原来，他们离婚快一年了，因为没有支付孩子的抚养费，她也在寻找前夫。艾克拜尔和当事人的妻子用了一周时间终于找到了当事人。当时此人对艾克拜尔又是斥责又是辱骂，但艾克拜尔始终控制住情绪，耐心地讲道理，最终让他收了文书并在收件单上签了字。

　　今年初的一个雪天，在家中休息的艾克拜尔接到用户的电话，说他正急等一件法院的专递，希望他半小时内送达。艾克拜尔放下电话冒着风雪将专递送到用户手中。一个星期天，正在吃饭的艾克拜尔接到一个电话，说某某收件人现在在家，说不定一会儿就要出门，错过这个机会很难再找到。艾克拜尔放下饭碗赶到单位，带上法院文书直奔收件人处。由于他把这件一年中一直无法送达的法院文书送到了当事人手中，事后原告方表示谢意请艾克拜尔吃饭，但被艾克拜尔婉言谢绝。

　　投递工作看起来很平凡，但艾克拜尔却有他的理解：“我们每天投送大量邮件，不论是两角钱的平信还是额度百万元的票据，用户把它交到我手上，对我来说就是一份信任，我不能愧对用户。”从2005年以来，他投递法院文书15000多次，妥投8000余件，没有出过差错。别人送不出去的法院文书，他接过来想方设法投递。同事惊叹他的业绩，却不知道年近半百的艾克拜尔为此付出的辛劳。为了工作，他没有怨言，没有提出补休之类的要求，他说，这是我的分内工作，我就只能干好它！天山区人民法院立案庭的一位法官说：“艾克拜尔投递传票的送达率达到99％，他一个人干了以前我们七八个人的活，太了不起了。”

　　为了工作，艾克拜尔顾不上家。记者看到，他那不宽敞的家非常简单，54厘米的彩电图像已不清晰；已经使用十多年的阿里斯顿冰箱还在凑合着用。他妻子开玩笑说：“这冰箱也像艾克拜尔一样‘敬业’。”